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Política de Devolución: NO SE ACEPTAN CAMBIOS

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN: No se aceptan cambios

En nuestra tienda, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y entendemos que, en ocasiones, pueden surgir dudas o inconvenientes con respecto a los productos adquiridos. Por ello, hemos establecido una Política de Devolución clara y específica. Es fundamental que nuestros clientes comprendan las razones por las cuales no aceptamos devoluciones, al comprender que en nuestra tienda todos son productos de naturaleza delicada.

 

Productos no cambiables: 

1- Todos los productos COSMÉTICOS adquiridos en nuestra tienda no tienen opción de cambio. Esta norma es fundamental para garantizar la seguridad de nuestros clientes. Los productos pueden ser alterados por condiciones externas, como cambios de temperatura durante el envío o el almacenamiento, lo que impide ofrecer la posibilidad de devolución. A su vez, es importante tener en cuenta que ciertos productos no pueden ser cambiados ni devueltos debido a razones de higiene. Al elegir estos productos, te pedimos que tengas en cuenta esta política.

2 - Los productos elaborados con PIEDRAS NATURALES son únicos y pueden verse afectados por golpes o caídas. Aunque no siempre se rompen, pueden perder propiedades esenciales. Por esta razón, no aceptamos cambios en estos artículos una vez que han sido adquiridos.

3- Las VELAS y AROMATIZADORES son productos que, por su naturaleza, pueden ser alterados debido a condiciones externas. Esto incluye factores como temperatura, humedad y manipulación. Por lo tanto, no se permiten cambios en estos productos para garantizar su calidad y efectividad.

 

CONSIDERACIONES IMPORTANTES. Es esencial que, antes de realizar una compra, los clientes lean atentamente la descripción de cada producto y nuestras políticas de devolución. Esto asegura que estén completamente informados sobre las condiciones y características de los artículos que desean adquirir. 

 

Beneficios de nuestra política

Transparencia: Ofrecemos información clara sobre los productos que no tienen cambio.

Calidad garantizada: Trabajamos para asegurar que cada artículo cumpla con los estándares más altos antes de ser enviado.

Satisfacción del cliente: Nuestro objetivo es que cada cliente esté contento con su compra, aun cuando algunos productos no sean retornables.

Reducción de Conflictos: Establece expectativas realistas y ayuda a evitar malentendidos.

 

Conclusión

Nuestra Política de Devolución está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestros productos. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico, no dudes en contactarnos para obtener más información. Agradecemos tu comprensión y apoyo en esta política, que nos ayuda a mantener un alto estándar de calidad en nuestra tienda.

PIEL HOLISTICA